目前各銀行對于網(wǎng)上支付均有一定金額的限制，由于各銀行政策不同，建議您在申請網(wǎng)上支付功能時向銀行咨詢相關事宜。
(1)當您完成網(wǎng)上在線支付過程后，系統(tǒng)應提示支付成功；如果系統(tǒng)沒有提示支付失敗或成功，您可通過電話、ATM 、柜臺或登錄網(wǎng)上銀行等各種方式查詢銀行卡余額，如果款項已被扣除，說明您已支付成功。
(2)如果出現(xiàn)信用卡超額透支、存折余額不足、意外斷線等導致支付不成功，請您登錄佐卡伊“我的帳戶”，找到該張未支付成功的訂單，重新完成支付。
(1)所持銀行卡尚未開通網(wǎng)上在線支付功能；
(2)所持銀行卡已過期、作廢、掛失；
(3)所持銀行卡內余額不足；
(4)輸入銀行卡卡號或密碼不符；
(5)輸入證件號不符；
(6)銀行系統(tǒng)數(shù)據(jù)傳輸出現(xiàn)異常；
(7)網(wǎng)絡中斷。
自您辦理郵局匯款手續(xù)之日起2—5天，我們就會收到您的款項，但有一些特殊情況，可能會影響訂單的正常處理：
1、匯款單中未注明訂單號（或訂單號有誤）、有效聯(lián)系人和聯(lián)系方式；
2、您沒有在佐卡伊提交訂單，而直接匯款給佐卡伊，且匯款單上未注明有效聯(lián)系人和聯(lián)系方式。
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